Le blog de Christine Ontivero

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LA CONFUSION DES GENRES N'EST PAS PRÈS DE S'ARRÊTER

Quelle est la différence entre information et communication ?

Un des mes consoeurs me disait, voici quelques mois que, dans quelques années, nous ne serions plus que des intermédiaires pour du publi-rédactionnel. J'espère ne jamais connaître cette période car j'ai choisi le métier d'attachée de presse, parce que je respecte la liberté de la presse. Je n'ai pas choisi d'être une intermédiaire entre un vigneron qui serait prêt à acheter de l'espace publicitaire et un magazine dont l'interlocuteur se prétendant journaliste lui garantirait d'écrire du bien sur ses produits ou son entreprise moyennant achat d'espace. Que la presse vive de la pub, ce n'est un secret pour personne mais que l'on mélange tout, c'est très inquiétant. Voir ci-dessous échange de mails avec le directeur de la publication (à mon avis il ne sait pas ce qu'est vraiment un directeur de la publication) d'un site internet. Par courtoisie et, comme toujours, vu qu'il ne s'agit pas de faire de la délation, je ne donne ni son nom, ni le nom de son site.

 

 

 

Demande
Je suis XX, directeur de la publication de XX. Aujourd'hui, nous recherchons des sources de financement et réfléchissons à l'ouverture de notre espace à la communication des domaines. Se peut-il que nous en parlions afin d'échanger sur ce point précis ?

Ma réponse

Si votre demande consiste à avoir mon avis sur une négociation commerciale avec un ou plusieurs de mes clients, je suis désolée de devoir vous dire que je n’interviens pas dans ce domaine. Je me le suis toujours interdit ayant une conception de mon métier qui, malheureusement, a tendance à disparaître. Mais... Je suis de la vieille école. Je suis attachée de presse. Donc, ma mission est d’informer les journalistes sur l’actualité de mes clients pas de négocier des espaces publicitaires dans tel ou tel support.
Je comprends, bien entendu, que tout organe de presse, qu’il soit papier ou électronique a besoin de moyens pour vivre et il est tout à fait normal que ces organes tentent de décrocher des budgets publicitaires. Mais cela ne doit en aucun cas être le fait d’une équipe rédactionnelle, mais d’un courtier en publicité et une ou un attachée de presse ne doit pas non plus servir d’intermédiaire pour ce faire.
Je n’ignore pas que des gens qui font mon métier n’ont pas ce code de déontologie. Je ne peux que le déplorer comme je pourrais déplorer la collusion, la confusion des genres dans bien des domaines. La liste est longue.

Je suis une résistante, une de celles qui pensent – de plus en plus rares  – qu’il ne faut pas
mélanger les genres.

Donc, si telle était votre demande, je ne pourrai vous être d’aucun secours.

 

Sa réponse


Vous avez sans doute remarqué aussi que XX était une sorte de dinosaure qui résiste aux sirènes de la dépendance. Donc, de ce point de vue, sachez que je comprends tout à fait votre position, même si je suis étonné que votre réponse ne soit pas plus adaptée à votre interlocuteur.

Nous sommes juste en train de réfléchir à une façon de donner la parole aux domaines sur notre site, aujourd'hui très connu dans le monde du vin, et donc, il y a un intérêt pour vos clients à communiquer sur notre site, assimilé à un média, même s'il n'est pas presse écrite.

J'imagine très bien que les courriels que vous m'envoyez régulièrement trouveraient leur place sur notre site dans un espace bien défini et qu'ils auraient ainsi une audience et une diffusion bien plus large qu'ils ne l'ont aujourd'hui. Rien de plus, mais rien de moins non plus.

Vous n'avez pas, chère madame, le monopole de l'éthique. 



La mienne

En quoi ma réponse n’est pas adaptée à mon interlocuteur ? N’avez-vous pas écrit cela ?
“ Aujourd'hui, XX cherche des sources de financement et réfléchit à l'ouverture de son espace à la communication des domaines”.

Qu’entendez-vous par intérêt à communiquer ? J’envoie mes informations presse à tous les organes de presse écrite ou internet susceptibles de relayer l’information, dont vous.  Libre à vous de les relayer ou pas. Je ne comprends pas bien où vous voulez en venir. C’est peut-être ce qui explique une réponse que vous jugez inadaptée ?

Précisez votre pensée par cet espace bien défini. Ce sont les supports auxquels je m’adresse qui déterminent l’espace qu’ils souhaitent donner à mon information et non moi qui leur dit “tu dois faire ceci ou cela”. On peut se permettre cela quand on joue au jeu du “je te prends de la pub mais tu parles de moi, mais pas quand on se contente d’informer, non ?” Je ne me suis jamais autorisée de demander à quelque organe de presse que ce soit de placer mon information de telle ou telle manière, justement parce que, pour moi, la presse doit être indépendante.

Je n’ai pas cette prétention en revanche je m’entends répondre dans 90 % des cas, quand j’explique ce que je ne touche pas aux négociations commerciales : “les autres le font”. C’est aussi stupide que si je disais à mon fils : mets toi un anneau dans le nez, les autres le font !


Je vous invite donc à préciser votre demande puisque, vraisemblablement, il ne s’agit pas de négociation commerciale

 

 

 

Sa réponse

Vous communiquez pour des domaines. Ces domaines vous rétribuent pour cela. J'imagine aussi que plus vous communiquez largement pour ces domaines et plus leur écho a du retentissement, plus vous jugez avoir mieux fait votre travail et plus vos clients sont contents de votre prestation.

Ce que XX peut éventuellement vous proposer, c'est de faire cette publication directement sur le forum sur un espace clairement défini et qu'il vous appartient de gérer. Mais sans doute le domaine en question peut le faire lui-même directement. Ma démarche vers vous a un objectif de simplification par le fait que vous regroupez plusieurs références. Et bien entendu, cet espace aurait un coût : car cela s'appelle de la publicité, plus informative que réellement commerciale, mais publicité quand même.

La limite très fragile entre communication et publicité est parfois floue parce qu'elle est tabou.
Je m'aperçois que finalement, dans mes commentaires élogieux sur certains vins, je fais de la publicité et que le principal bénéficiaire, en dehors de moi si j'ai pris du plaisir à déguster un vin, c'est le domaine qui trouve là une définition gracieuse de son vin sans d'ailleurs qu'il en ait formulé la demande.

Le concept que je vous présente est différent, parce que dans ce cas, c'est une démarche volontaire du producteur ou le cas échéant de vous qui vous occupez de sa communication.

A partir d'un exemple concret : tel domaine envisage d'organiser des "portes ouvertes". Il diffuse cette information par différents canaux et notamment par le vôtre. Il peut, ou vous pouvez passez ce relais sur XXX de façon contractuelle. C'est ainsi tout le public cible qui est informé directement. La question est de savoir si cette démarche émane du domaine directement ou de vous. Sur le terme, si le domaine contractualise directement avec nous, il risque de ne plus, ou de moins passer par vous.



Ma dernière réponse


C’est donc bien ce que j’avais compris. Je ne touche pas à ce domaine

Absolument pas d’accord avec vous. Toutes les écoles de communication enseignent bien la différence. Ce flou est de plus en plus présent parce que trop de gens mélangent les genres. Le propos d’un journaliste doit rester indépendant. Cela s’appelle de l’information !

Ne vous faites aucun souci pour moi. Mes clients savent bien quel est mon métier.

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Invité vendredi, 05 juin 2020



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